Mai avem nevoie azi, in 2017, de eticheta si protocol, cand lumea cauta solutii pentru strategii, concepte „out -of-the box”, planuri, algoritmi care seteaza obiective si masoara rezultate financiare? Ce poate aduce vietii noastre dinamice si complexe, eticheta care suna cam elitist si cam demodat? M-as bucura sa parcurgi argumentele mele si sa vezi cum Eticheta si protocolul pot rezolva cele doua mari probleme ale epocii 2.0: Comunicarea si Reumanizarea afacerilor!

Importanţa etichetei poate avea fluctuaţii de-a lungul istoriei, chiar şi în cadrul unei societăţi, poate uneori căpăta denumiri diferite (bună creştere, educaţie, diplomaţie, curtoazie etc.), dar nu poate dispărea din viaţa oamenilor.

Indiferent de timpurile în care vieţuiesc, oamenii au nevoie de ETICHETA pentru ca acest know-how care şi-a dovedit eficienţa, le facilitează relaţionarea cu semenii, îi „dezvoltă”  social şi personal mai uşor,  le înlesneaşte convieţuirea şi îi ajută să capete aprecierea celorlalţi.

Eticheta (setul de reguli de politeţe) şi curtoazia (atitudinea de politeţe rafinată amestecată cu eleganţă şi generozitate) creează şi dezvoltă relaţii interumane armonioase, înlesnind comunicarea. Cum buna comunicare şi-a căpătat locul bine meritat între abilităţile unui contemporan cu educaţie, ea este indestructibil legată de etichetă, fără de care nu poate exista.

Vă închipuiţi astăzi un om plăcut, un profesionist de succes sau un lider admirat fără a stăpâni elementele de comunicare foarte bine? Fără a şti să ducă o conversaţie, fără a şti să îşi păstreze relaţiile, fără a arăta respect celorlalţi, fără a avea grija de ceea ce este important pentru cel din faţa lui sau fără a constitui suport pentru oamenii din jurul lui?

Eticheta face oamenii plăcuţi fără ca aceştia „să strige” că-şi doresc atenţia celorlalţi cu orice preţ. Fie că vorbim de relaţii de prietenie, de dragoste, de afaceri, sociale sau diplomatice toate „exersează” eticheta într-o mai mică sau mai mare proporţie.

Concret, oamenii nu pot dezvolta relaţii de niciun fel fără o bună comunicare, nu există comunicare eficienta fără integrarea regulilor de etichetă, aşadar, totul evoluează şi se dezvoltă atunci când eticheta face parte din viaţa noastră.

 

DESPRE CURS

Intr-un mediu competitiv de business, normele de etichetă devin esenţiale pentru a ne diferenţia faţă de concurenta. Atentia la detaliu si cunoasterea cutumelor etnice si culturale pot transforma o simpla conversatie intr-o afacere de succes. Cei care stapanesc arta conversatiei si regulile esentiale de protocol in afaceri vor avea un avantaj intr-un mediu de business competitiv. Cursul de eticheta si protocol in afaceri este creat special pentru oamenii care cred ca eleganta in comportament ne defineste ca oameni si profesionisti.

BENEFICII:

• Vei cunoaste mai bine regulile de eticheta, protocol si ceremonial care guverneaza relatiile contemporane, interumane si pe cele de afaceri.
• Te vei alinia la standardele internationale de eticheta, protocol si ceremonial esentiale daca participi la actiuni internationale sau care au loc in strainatate.
• Vei invata sa te prezinti si sa comunici intr-un stil care sa aduca valoare activitatii tale personale si profesionale.
• Vei stii sa folosesti in avantajul tau cele cinci reguli esentiale care contibuie la crearea primei impresii.

SCOPUL CURSULUI

Insusirea regulilor de eticheta si protocol in afaceri de catre participanti si adaptarea acestora mediului specific in care isi desfasoara activitatea.

OBIECTIVUL CURSULUI

• Dobandirea de informatii din domeniul Eticheta, Protocol si Ceremonial in afaceri
• Cresterea gradului de pregatire si specializare in meseria de Specialist in Eticheta si Protocol
• Dobandirea cunostintelor, aptitudinilor si competentelor de comunicare, documentare (obtinerea informatiilor) organizare, planificare si gestionare a aspectelor de eticheta, protocol si ceremonial in afaceri in propriile organizatii/companii.

INSCRIE-TE LA CURS

TEMELE ESENTIALE ABORDATE

Respectul pentru eticheta, protocol si ceremonial in afaceri presupune in esenta cunoasterea regulilor legate de

• Precădere (intaietate)
• Salut
• Ospitalitate
• Conversaţie şi corespondenţă
• Maniere la masă si in calatorie
• Codurile vestimentare

Cui se adreseaza:

Cursul de Eticheta si protocol in afaceri se adreseaza tuturor celor care doresc sa isi insuseasca regulile de eticheta sociala si in business. In mod special, cursul raspunde intrebarilor despre domeniu de activitate pe care il au

• Angajatii din companiile multinationale
• Specialistii in comunicare din medul privat sau institutional
• Ownerilor sau freelancerilor ce urmaresc colaborari la nivel international
• Consultantilor implicati in proiecte internationale
• Event-plannerilor implicati in organizarea evenimentelor multi-culturale
• Managerilor care deruleaza proecte de business internationale
• Persoanelor implicate, la nivel executiv, in activitati culturale si diplomatice

AGENDA CURSULUI 

Eticheta, Protocol si Ceremoia

Prima Impresie 

Aparitia &Distanta si teritoriul

Ierarhia si precaderea.

Insemnele nationale

Comunicarea non verbala (postura, gesturi, mers, salutul, atingerile, mimica)

Vestimentatie si accesorii

Comunicarea verbala (orala si scrisa), Formule de salut, initiere, continuare si incheiere, comunicarea persuasiva, scrisori, invitatii etc

Comunicarea paraverbala

Cadrul intalnirilor sociale

Cadourile, florile, vizitele

Eticheta mesei

Restaurantul/Teatrul/Opera/Receptiile

Eticheta calatoriilor

Situatiile neplacute si situatiile cu incarcatura emotionala puternica 

PROGRAM

Cursul este imaginat ca o combinatie de metode si tehnici specifice de formare axate pe cuvant dar si pe actiune.

Durata cursului:

Sambata: 09.30 – 18.00

Duminica: 09.30 – 18.00

Costul formarii de persoana este de 600 lei (TVA inclus) si cuprinde:

-Accesul la curs, la exercitiile si dezbaterile din cadrul acestuia,

-Indrumarea trainerului pe tot parcursul evenimentului, dar si dupa absolvirea cursului, in vederea aplicarii tehnicilor invatare la curs si rezolvarea problemelor intampinate pe parcurs

– Suportul de curs si materialele aferente, in format electronic,

– Diploma de participare eliberata de Creative Business Management,

– Aderarea la comunitatea Asociatia Romana pentru Protocol si Ceremonial

INSCRIE-TE LA CURS